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公司新闻

常见问题与解答

关于开户

 

1:要多长时间开立一个真实账户?
 
您只需要注册真实交易账户、提交身份住址证明和往账户注资即可立即开通交易账户。
 

2:我什么时候可以开始交易
 
只要您完成了注册真实交易账户、提交身份住址证明;并且账户注资成功,您就可以进行交易。
 

3:需要何种类型的身份证明文件呢?
 
您可以提交贴有您的护照、居民身份证
 

4:需要哪些地址证明?
 
您需要提供最近六个月的公共事业账单、最近的地方政府税单或者最近的银行或信用卡对账单。
 

5:我为什么要在真实交易账户注册中提交我的投资知识和交易经验的相关资料?
 
我们需进行一个适当性测试,以评估 Forex 和 CFDs 是否适合您。


6:在我开始交易之前是否需要下载软件?
 
您有两个选择:
 
可以将交易平台下载到您的电脑上并在定制的 SFA MT4 客户端上进行交易。除了以上基于电脑的选择之外,SFA还提供了移动电话交易选择,可以通过苹果手机进行交易。


STP/ECN和真实账户有什么区别?

其主要区别在于执行力。真实账户可即时执行但含有重复报价。但是STP/ECN账户为市场执行,因此不含重复报价。 此外,因流动提供者不同,点差也会不同。


 

关于客户注资

 

7:我可以通过哪些不同的支付方式向我的账户注资?


银行汇款、信用卡以及电汇 
 

8:我如何向交易账户注资?
 
银行汇款、信用卡以及电汇,您需要取得我们的银行详细资料或者向我们的客服(cs@sunfance.com)索取。


9:我可以用什么货币向我的交易账户注资?
 
您可以使用欧元、美元、英镑、日元和瑞士法郎等5种不同货币注资。如果您注资的货币不同于您账户的基准货币,我们会按照某一特定时间的现行汇率给您兑换为交易账户的基准货币。
 

10:如果我要提款,需要多长时间才能打入我的个人账户?

银行汇款:我们通常在一个工作日以内处理完毕,但是需要3至5工作日资金才能计入您的银行账户 
贷记卡/借记卡:我们通常在一个工作日以内处理完毕,但是需要3至5个工作日资金才能计入您的银行账户   

 
11:如果我想从交易账户中提款需要做些什么?

请您填写提款申请表,直接发到客服邮箱(cs@sunfance.com)即可


12:当我还有未结头寸时,是否能够提款?

是的,您可以。但是您需要注意,付款时您的可用保证金的金额必须要超出您提款指令所指定的金额。
 
可用保证金的计算公式为资产净值减去必要保证金(保持未结头寸所需要的保证金)。
 
如果您没有足够的资金,那么您的请求将被视为取消,您需要重新提交新的提款请求。


13:开立交易账户的最低金额是多少?

最低金额为500美元或等值的其他货币。

 

14:忘记了MT4登陆密码。怎么办?

 
请使用您注册账户时的邮箱地址注明您的账号,发送邮件至cs@sunfance.com。新的密码将发送到您注册真实交易账户时注册的邮箱。

 

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